베트남항공, 장거리 노선 첫 기내식 출발 전 거절 기능 도입
공개 효력
왜 중요한가
베트남항공 장거리 노선 이용자는 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 온라인 체크인에서 첫 번째 기내식 이용 여부를 선택하고, 출발 전 결정을 바꿀 수 있습니다.
요약
베트남항공은 온라인 체크인 시스템에 ‘Lotus Green Choice’를 도입해 승객이 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 기내식 이용을 거절할 수 있도록 했다. 초기 적용 대상은 장거리 노선의 첫 번째 식사다. 승객의 선택은 기내식 공급량 조정에 반영된다. 이용자는 출발 전 선택을 변경할 수 있으며, 기내에서 식사가 필요해질 경우 항공사는 해당 항공편의 실제 여건에 따라 대체 제공 방안을 준비한다.
출처 1곳
베트남항공, 장거리 노선 첫 기내식 출발 전 거절 기능 도입
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